Faturas e Pagamentos
Entenda sua conta de água, tarifas, consumo e formas de pagamento.
- O que é consumo mínimo e como ele é cobrado
- Por que minha conta veio mais alta este mês?
- Onde e como pagar minha conta de água
- Posso parcelar meus débitos com a DAE?
2ª via e Pix
Emita a segunda via da conta e pague rapidamente por Pix.
- Como emitir a 2ª via da sua conta de água
- Pagar a conta por Pix: passo a passo
- O que é o código copia e cola do Pix
- Recebi a 2ª via pelo WhatsApp: como pagar
Ligação de Água e Esgoto
Solicite novas ligações e conheça o padrão de instalação.
- Como solicitar uma nova ligação de água
- Como solicitar ligação de esgoto
- O que é "economia" na conta de água
- Documentos de propriedade aceitos pela DAE
Vazamentos e Emergências
Comunique vazamentos, falta d'água e situações de emergência.
- Identifiquei um vazamento na rua: como comunicar
- Vazamento dentro do imóvel: o que fazer
- Meu hidrômetro não para de girar — o que significa
- Falta d'água: como verificar e relatar
Religação e Corte
Entenda cortes, religação e como regularizar débitos.
- Minha ligação foi cortada: como religar
- Recebi aviso de "sujeito a corte" mas está tudo pago
- Imóvel fechado: como solicitar corte provisório
- Prazo de religação após o pagamento
Qualidade da Água
Informações sobre tratamento, potabilidade e cuidados.
- De onde vem a água tratada de Jundiaí
- A água da torneira é própria para consumo?
- Água com cor, gosto ou cheiro diferente: o que fazer
- Por que a água pode sair com ar (esbranquiçada)
Serviços Online e Ouvidoria
Atendimento digital, abertura de chamados e ouvidoria.
- Conheça o DAE Digital e o portal Conexão
- Como abrir um chamado pelo portal de atendimento
- Atendimento pelo WhatsApp da DAE
- Como alterar o nome do titular da conta